BX Spotlight
Alles over het bouwen van een consistente Brand Experience.
De opkomst van Brand Experience
Brand Experience is je merkbelofte waarmaken in de praktijk, in elke interactie met klanten én medewerkers. Niet door het te roepen, maar doordat mensen het ervaren. Elke ervaring is een kans om je merk te laten voelen, frustraties weg te nemen en verwachtingen te overtreffen.
Podcast | Het merk als kompas voor 24.000 medewerkers
Een gesprek met Patrick Kuijsters en Daniella Sichtman over het Brand Experience programma en de impact op cultuur, gedrag en resultaat.
Je merk is wat AI zegt dat het is
Het bouwen aan een geloofwaardige identiteit is belangrijker dan ooit. Als je wilt dat AI jouw merk begrijpt en aanbeveelt, moet het kloppen. Je hebt een duidelijke identiteit nodig, een die voelbaar is in alle interacties.